Analisis Pengendalian Kualitas Router Pada Jaringan Wifi Di Kali Ulu Menggunakan Metode PDCA

Authors

DOI:

https://doi.org/10.55826/jtmit.v5i3.2065

Keywords:

Pengendalian Kualitas, PDCA, Router, Diagram Pareto, Fishbone

Abstract

Tingginya frekuensi kerusakan perangkat keras pada jaringan distribusi internet dapat menurunkan tingkat kepuasan pelanggan dan pembengkakan biaya operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem pengendalian kualitas pelayanan internet pada PT MIMO dengan meminimalkan kerusakan perangkat router Wi-Fi menggunakan siklus Plan-Do-Check-Action (PDCA). Data kerusakan dikumpulkan pada periode Januari hingga Maret 2025. Metode analisis yang digunakan meliputi Diagram Pareto untuk penentuan prioritas masalah, Diagram Fishbone untuk pemetaan akar penyebab gangguan, serta matriks 5W+1H untuk penyusunan rencana tindakan korektif. Hasil analisis Pareto menunjukkan bahwa masalah overheating akibat penempatan perangkat yang tidak tepat (37,5%) dan kerusakan adaptor/kabel daya (25,0%) menjadi penyebab paling dominan. Melalui implementasi standardisasi Standard Operating Procedure (SOP) pemasangan dan penjadwalan preventive maintenance setiap dua minggu sekali, efisiensi penurunan biaya kerugian operasional diproyeksikan mencapai 50,00% serta mampu memangkas waktu penanganan gangguan menjadi kurang dari 4 jam, sekaligus mendukung peningkatan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap stabilitas layanan Wi-Fi RT/RW Net PT MIMO.

References

[1] T. Sabtiawan, M. R. Hidayat, Y. P. Saputera, and N. T. Somantri, “Implementasi RT/RW-Net Menggunakan Metode User dan Bandwidth Management,” J. Tek. Media Pengemb. Ilmu dan Apl. Tek., vol. 19, no. 2, 2020, [Online]. Available: https://jurnalteknik.unjani.ac.id/index.php/jt/article/view/305

[2] Tim Peneliti, “Perancangan Jaringan Hotspot RT/RW Net Procyber di Perumahan BTN Bumi Wanggu Permai,” J. Sist. Inf. dan Sist. Komput., vol. 8, no. 2, 2023, [Online]. Available: https://e-jurnal.stmikbinsa.ac.id/index.php/simkom/article/download/172/79

[3] B. Noraga and others, “Perancangan Jaringan RT/RW Net Berbasis Teknologi Fiber to The Home (FTTH),” JATISI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 12, no. 1, pp. 76–89, 2025, [Online]. Available: https://jurnal.mdp.ac.id/index.php/jatisi/article/download/10245/2200/

[4] D. A. Mukhti, Y. B. Fitriana, D. T. Yuwono, and Y. W., “Analisis Kinerja Layanan RT/RW.NET Robby Media Berbasis Hotspot Menggunakan Metode Quality of Service,” Digit. Transform. Technol., vol. 5, no. 1, pp. 23–32, 2025, doi: 10.47709/digitech.v5i1.5549.

[5] Tim Peneliti, “Analisis Penerapan RT-RW Net Menggunakan Topologi Mesh-Wireless untuk Meningkatkan Pemahaman Administrasi Sistem Jaringan Siswa,” Infotek J. Inform. dan Teknol., vol. 7, no. 1, pp. 236–239, 2024, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/377569064

[6] W. G. Schulz, “Multidisciplinary research funding,” Chem. Eng. News, vol. 86, no. 12, pp. 34–37, 2008, doi: 10.1021/cen-v086n012.p034.

[7] Putri and others, “Optimalisasi Kinerja Mesin Intasept Melalui Analisis FMEA dan Diagram Fishbone untuk Meningkatkan Efisiensi Produksi di Perusahaan Pengolahan Kelapa,” J. PASTI (Penelitian dan Apl. Sist. dan Tek. Ind., 2025, [Online]. Available: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/32321

[8] Tim Peneliti, “Analisis Pengendalian Kualitas Produk dengan Menggunakan Metode Seven Tools dan FMEA di PT. XYZ,” JENIUS J. Terap. Tek. Ind., 2025, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/392577355

[9] T. Alda, A. Ompusunggu, and C. Margaretta, “Studi Literatur Review Analisis Pengendalian Kualitas dengan FMEA,” J. PPMI, 2023, [Online]. Available: https://journal.ppmi.web.id/index.php/jmie/article/download/2343/1757

[10] R. D. Novaldo, B. Fadillah, and M. F. Maulana, “Implementasi Metode PDCA dalam Desain Simulasi IoT Rumah Pintar Menggunakan Cisco Packet Tracer,” TEKNOBIS Teknol. Bisnis dan Pendidik., vol. 3, no. 4, pp. 681–690, 2026.

[11] M. A. Adhim, F. Virgiana, C. Rukmana, and A. Nursyifa, “Pengendalian Mutu Tahu dengan Checksheet , Diagram Pareto , dan Diagram Fishbone pada Usaha Tahu Tansa,” vol. 3, 2025.

Downloads

Published

10-07-2026

Issue

Vol. 5 No. 3 (2026): Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Akbar Fauzi, Heru Darmawan, Yudi Prastyo

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite

[1]
“Analisis Pengendalian Kualitas Router Pada Jaringan Wifi Di Kali Ulu Menggunakan Metode PDCA”, JTMIT, vol. 5, no. 3, pp. 1513–1520, Jul. 2026, doi: 10.55826/jtmit.v5i3.2065.

Similar Articles

1-10 of 186

You may also start an advanced similarity search for this article.

Most read articles by the same author(s)