Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Pelanggan Martabak Ardhy Di Kota Medan Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening
DOI:
https://doi.org/10.55826/jtmit.v5i1.1490Keywords:
Brand Awareness, Mart]abak Ardhy, Minat Beli, Social Media MarketingAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadap minat beli pelanggan Martabak Ardhy di Kota Medan dengan brand awareness sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain konklusif kausal melalui metode survei terhadap 120 responden yang merupakan pengguna aktif media sosial dan pernah terpapar konten promosi Martabak Ardhy dalam enam bulan terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness dan minat beli, serta brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Selain itu, brand awareness terbukti memediasi secara parsial pengaruh social media marketing terhadap minat beli, yang menandakan bahwa aktivitas pemasaran digital tidak hanya mendorong niat beli secara langsung, tetapi juga bekerja melalui penguatan kesadaran merek. Temuan ini mengindikasikan bahwa efektivitas social media marketing Martabak Ardhy akan lebih optimal apabila strategi konten tidak hanya berfokus pada daya tarik visual dan promosi jangka pendek, tetapi juga pada konsistensi identitas merek dan penguatan memori konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis pada kajian pemasaran digital UMKM kuliner serta implikasi praktis bagi pengelolaan strategi social media marketing yang lebih terarah dan berkelanjutan.
References
[1] S. Sari, S. Syamsuddin, and S. Syahrul, “Analisis Brand Awareness dan Pengaruhnya terhadap Buying Decision Mobil Toyota Calya di Makassar,” Journal of Business Administration (JBA), vol. 1, no. 1, pp. 37–48, 2021.
[2] M. I. Atrisia, B. Fatkar, A. Tiara, and S. Astuti, “Assessing the Impact of Pricing, Service, and Product Quality on Telkomsel Customer Loyalty,” Petra International Journal of Business Studies, vol. 7, no. 1, pp. 38–47, 2024.
[3] S. Gunelius, Content Marketing For Dummies. Wiley Publishing, 2011.
[4] We Are Social, Digital Indonesia Report 2024. Jakarta: We Are Social, 2024.
[5] A. J. Kim and E. Ko, “Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand,” Journal of Business Research, vol. 65, no. 10, pp. 1480–1486, 2012.
[6] R. Nasrullah, Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2015.
[7] G. C. E. Annora and S. P. Prabandari, “Pengaruh Brand Awareness sebagai Variabel Pemasaran Media Sosial terhadap Minat Beli Konsumen,” Jurnal Manajemen Pemasaran, vol. 3, no. 2, pp. 337–347, 2024.
[8] T. Weinberg, The New Community Rules: Marketing on the Social Web. Sebastopol, CA: O’Reilly Media, 2009.
[9] I. G. B. K. Saputra and I. M. Wardana, “The Role of Brand Awareness Mediating the Influence of Social Media Marketing on Purchase Intention,” International Journal of Asian Business and Management, vol. 2, no. 4, pp. 559–576, 2023.
[10] R. S. Qurniawati, “Theoretical Review: Pemasaran Media Sosial,” Among Makarti, vol. 11, no. 1, pp. 17–27, 2018.
[11] Hardani et al., Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Pustaka Ilmu, 2020.
[12] M. T. Azhari, A. F. Bahri, Asrul, and T. Rafida, Metode Penelitian Kuantitatif. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.
[13] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, 2019.
[14] Amruddin et al., Metodologi Penelitian Kuantitatif. Sukoharjo: Pradina Pustaka, 2022.
[15] R. Handayani, Metodologi Penelitian Sosial. Yogyakarta: Truss Media Grafika, 2020.
[16] I. Ghozali and H. Latan, Partial Least Squares: Konsep, Teknik dan Aplikasi Smart PLS 3.0 untuk Penelitian Empiris. Universitas Diponegoro, 2015.
[17] J. F. Hair, M. Sarstedt, C. M. Ringle, and J. A. Mena, “An Assessment of the Use of Partial Least Squares Structural Equation Modeling in Marketing Research,” Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 40, no. 3, 2017, doi: 10.1007/s11747-011-0261-6.
[18] W. Wianti, “Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada PT Gramedia Asri Media Cabang Cinere Mall Depok,” Jurnal STEI Ekonomi, vol. 28, no. 2, pp. 280–307, 2019.
[19] P. R. A. Eliasari and I. P. G. Sukaatmadja, “Pengaruh Brand Awareness terhadap Purchase Intention Dimediasi oleh Perceived Quality dan Brand Loyalty,” E-Jurnal Manajemen Unud, vol. 6, no. 12, pp. 6620–6650, 2017.
[20] M. F. Al-Hanaan, M. Nurhadi, B. Rachmat, and R. Ronny, “Social Media Marketing and Purchase Intention: Does Relationship Quality, Brand Trust, and Brand Equity Matter?,” Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 13, no. 1, pp. 11–26, 2023.
[21] D. A. Aaker, Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Mitra Utama, 2018.
[22] P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 15th ed. Pearson Education, 2016.
[23] N. A. Prabowo, B. Pujiarto, F. S. Wijaya, L. Gita, and D. Alfandy, “Social Network Analysis for User Interaction Analysis on Social Media Regarding E-Commerce Business,” International Journal of Informatics and Information Systems, vol. 4, no. 2, pp. 95–102, 2021.
[24] T. D. Yulian and A. L. Andjarwati, “Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, dan Kelompok Acuan terhadap Niat Beli Honda PCX 150 (Studi pada Komunitas Sepeda Motor Matic di Surabaya Pusat),” in UNEJ E-Proceeding, 2018.
[25] M. P. A. Wicaksono and N. K. Seminari, “Pengaruh Iklan dan Word of Mouth terhadap Brand Awareness Traveloka,” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, vol. 5, no. 8, pp. 5098–5127, 2016.
[26] D. Durianto, Sugiarto, and T. Sitinjak, Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2017.
[27] F. Tjiptono, Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: CV Andi Offset, 2015.
[28] A. P. Santoso, I. Baihaqi, and S. F. Persada, “Pengaruh Konten Post Instagram terhadap Online Engagement: Studi Kasus pada Lima Merek Pakaian Wanita,” Jurnal Teknik ITS, vol. 6, no. 1, pp. 217–221, 2017.
[29] R. M. Orella and R. Anggraeni, “Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention,” Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, vol. 2, no. 3, pp. 794–804, 2023.
[30] M. Ratana, “The Effect of Social Media Marketing on Brand Equity,” Jurnal Studi Komunikasi dan Media, vol. 22, no. 1, pp. 13–28, 2018.
[31] N. Asnan and A. Yuniarinto, “Pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Variabel,” Universitas Brawijaya, 2024.
[32] S. B. Priatni, T. Hutriana, and E. N. Hindarwati, “Pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Variabel Intervening pada Martha Tilaar Salon Day Spa,” Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking), vol. 5, no. 3, pp. 145–155, 2019.
[33] I. S. Vendri, R. P. Lita, and V. Verinita, “The Influence of Social Media Marketing Activities on Brand Equity and Purchase Intention (Study of Silungkang Restaurant Instagram Followers),” International Journal of Social Research (IJSR), vol. 3, no. 1, 2023.
[34] D. F. N. Hamidah and T. S. Maulani, “The Influence of Social Media Marketing and Brand Trust to Purchase Intention,” Marketing Management Studies, vol. 3, no. 1, pp. 31–40, 2023.
[35] C. N. Ivanka, M. Ardhanari, and V. S. Kristyanto, “Pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention dengan Brand Equity, Brand Engagement, dan Customer Bonding sebagai Mediator pada Media Sosial Instagram Somethinc,” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, vol. 12, no. 1, pp. 68–87, 2023.
[36] J. Viliaus and I. O. Matusin, “Pengaruh social media marketing, brand awareness, brand engagement terhadap purchase intention,” Jurnal Ekonomi Trisakti, vol. 3, no. 1, pp. 1765–1774, 2023.
[37] N. A. Mulyadi and H. A. Mesta, “The Influence of Social Media Marketing on Purchase Intention with Brand Awareness and Halal Awareness of Scarlett Products,” Marketing Management Studies, vol. 3, no. 3, pp. 312–322, 2023.
[38] H. N. Simorangkir, A. Maulana, M. M. Amin, and A. Yusuf, “Pengaruh Sosial Media Marketing terhadap Minat Pembelian Produk Nabeezku,” JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), vol. 5, no. 2, pp. 190–199, 2022.
[39] J. Wirtz and C. Lovelock, Services Marketing: People, Technology, Strategy. Singapore: World Scientific, 2016.
[40] T. L. Tuten and M. R. Solomon, Social Media Marketing, 2nd ed. London: Pearson, 2014.
[41] J. Zimmerman and D. Sahlin, Social Media Marketing All-in-One for Dummies. New Jersey: Wiley Publishing, 2010.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nadhila Rasyad Siregar, Rulianda Purnomo Wibowo, Doli Muhammad Jafar Dalimunthe
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
