Faktor Penentu Kepatuhan Masyarakat Terhadap Aplikasi Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Qris Di Kota Makassar
DOI:
https://doi.org/10.55826/jtmit.v4i3.657Keywords:
Kepatuhan, Pajak Kendaraan Bermotor, QRIS, Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Metode Pembayaran.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui aplikasi QRIS (Quick Response Code Indonesia Standard). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di UPTP SAMSAT Makassar 2 Utara. Informan penelitian terdiri dari kepala UPTP, Kepala Seksi Penerimaan, dan wajib pajak pengguna aplikasi QRIS. Analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tiga faktor utama yang mempengaruhi kepatuhan masyarakat dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor, yaitu : 1) Pengetahuan perpajakan. 2) Sosialisasi perpajakan. 3) Penerapan QRIS sebagai metode pembayaran. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pengetahuan perpajakan, sosialisasi yang efektif, dan penerapan teknologi pembayaran yang memadai merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban perpajakan.
References
S. K.Rahayu, “Penegakan Hukum Perpajakan Yang Efektif Dalam Mendorong Realisasi Pencapaian Target Penerimaan Pajak Melalui Kepatuhan Perpajakan,” J. Ris. Akunt. Unikom, Vol. 12, No. 1, 2020.
A. D.Andriani, A.Mulyana, I. G. D.Widarnandana, And..., Manajemen Sumber Daya Manusia. Books.Google.Com, 2022. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=Val2eaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pa37&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=09myedjfpg&Sig=7chabbcik9rgh-Goabuyjowj0r8
A.Riswanto, J.Joko, S.Napisah, Y.Boari, And..., Ekonomi Bisnis Digital: Dinamika Ekonomi Bisnis Di Era Digital. Books.Google.Com, 2024. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=Kcvueaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pr1&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=Mh_Stxydzn&Sig=Himcsok9bslkugxyy-89oro7feq
E.Satispi Ands. P. M.Si, “Teori Dan Perkembangan Manajemen Pelayanan Publik,” 2018, Researchgate.Net. [Online]. Available: Https://Www.Researchgate.Net/Profile/Taufiqurokhman-Taufiqurokhman/Publication/362733431_Teori_Dan_Perkembangan_Menejemen_Pelayanan_Publik/Links/62fca1acaa4b1206fab8d221/Teori-Dan-Perkembangan-Menejemen-Pelayanan-Publik.Pdf
R. F. S.Afidah Ande.Setiawati, “Pengaruh Sistem Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (Pkb) Melalui Layanan Drive Thru, Samsat Keliling, Dan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Wp Pkb Roda Dua Samsat Kota Surakarta),” J. Pendidik. Nusant. Kaji. Ilmu Pendidik. Dan Sos. Hum., Vol. 2, No. 2, Pp. 33–43, 2022.
A. P. R. P. L.Zogara, S.Yohanes, Andh. R.Udju, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Hukum Masyarakat Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Kupang,” J. Jaksa, Vol. 1, No. 4, Pp. 2988–5140, 2023, Doi: 10.51903/Jaksa.V1i4.1418.
A.Winasari, “Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran, Sanksi, Dan Sistem E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Subang (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Subang),” J. Prism. (Platform Ris. Mhs. Akuntansi), Vol. 1, No. 1, 2020.
R. A. V. Y.Sari Andn.Susanti, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Pkb) Di Unit Pelayanan Pendapatan Provinsi (Uppp) Kabupaten Seluma,” Ekombis Rev. J. Ilm. Ekon. Dan Bisnis, Vol. 2, No. 1, 2015, Doi: 10.37676/Ekombis.V2i1.5.
A.Wardhana, M.Pradana, B. R.Kartawinata, And..., “Financial Technology 4.0 Indonesia Perspective 2023,” 2023, Researchgate.Net. [Online]. Available: Https://Www.Researchgate.Net/Profile/Aditya-Wardhana/Publication/376312472_Buku_Digital_Fintech_40_Indonesia_Prespective_2023_Fixed/Links/657298e9ea5f7f02054effaa/Buku-Digital-Fintech-40-Indonesia-Prespective-2023-Fixed.Pdf
A. F.Kusumawati Andm. A.Aris, Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Sebelum Dan Sesudah Penerapan Pp No. 23 Tahun 2018 Dalam Rangka Peningkatan Penerimaan Pph Final (Studi …. Eprints.Ums.Ac.Id, 2019. [Online]. Available: Https://Eprints.Ums.Ac.Id/Id/Eprint/72985
D. K.Wardani Andr.Rumiyatun, “Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor,” J. Akunt., Vol. 5, No. 1, P. 15, 2017, Doi: 10.24964/Ja.V5i1.253.
S.Suyanto, “Judul Buku: Mengenal Dompet Digital Di Indonesia,” 2023, Repository.Stieipwija.Ac.Id. [Online]. Available: Http://Repository.Stieipwija.Ac.Id/3520/1/Buku Dompet Digital Juni 2023-Suyanto.Pdf
I. S.Riphat, Pajak E-Commerce: Tantangan Dan Upaya Dalam Pajak E-Commerce. Books.Google.Com, 2022. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=G_5peaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pp1&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=Iiwzvwkdft&Sig=Mf4agjsev5riv9dhfke-S8ahhhc
R.Ayustia, S. E. J. P.Nadapdap, And..., Literasi Keuangan Dan Adopsi Financial Technology Untuk Usaha Kecil Dan Menengah Di Daerah Perbatasan. Books.Google.Com, 2023. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=Tu8ceqaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pp1&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=Wwh4urpar1&Sig=4burun5ukrznxz3t1rbjmfnl7oa
S. R.Syah, “Tinjauan Sanksi Administratif Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Pada Kantor Samsat Wilayah I Kota Makassar,” J. Ad’ministrare, Vol. 5, No. 1, P. 33, 2018, Doi: 10.26858/Ja.V5i1.6494.
R.Bahtiar, R.Myrna, Ande.Susanti, “Digital Government Dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Aplikasi Samsat Mobile Jawa Barat (Sambara) Di Jawa Barat,” 2021.
I. S.Riphat, Pajak E-Commerce: Sebuah Regulasi Perpajakan Bagi Pelaku Bisnis. Books.Google.Com, 2021. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=Gtc1eaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pp1&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=Csegon-T7r&Sig=2n8xcrlu2w42uzz9dngcewilbiy
I. M. A. D.Putra Andi. K.Jati, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Bersama Samsat Tabanan,” E-Jurnal Akunt. Univ. Udayana, Vol. 18, No. 1, Pp. 557–587, 2017.
G.Berkowski, How To Build A Billion Dollar App: Temukan Rahasia Dari Para Pengusaha Aplikasi Paling Sukses Di Dunia. Books.Google.Com, 2021. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=1u0ieaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pr9&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=Hl5q1oihww&Sig=Cgbeshe1jqir0ojmfhbgclr_Ktk
M. F.Ikhwandha, Pengaruh Transparansi, Akuntabilitas, Kepercayaan Afektif Dan Kognitif Terhadap Minat Bayar Zakat Melalui Lembaga Zakat. Dspace.Uii.Ac.Id, 2018. [Online]. Available: Https://Dspace.Uii.Ac.Id/Handle/123456789/7684
W. P.Setiyono Andd.Prapanca, “Buku Ajar Financial Technology,” Umsida Press, 2021, [Online]. Available: Https://Press.Umsida.Ac.Id/Index.Php/Umsidapress/Article/View/1278
P.Simanihuruk, A.Prahendratno, D.Tamba, R.Sagala, And..., Memahami Perilaku Konsumen: Strategi Pemasaran Yang Efektif Pada Era Digital. Books.Google.Com, 2023. [Online]. Available: Https://Books.Google.Com/Books?Hl=En&Lr=&Id=Emm8eaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pa75&Dq=Faktor+Penentu+Kepatuhan+Masyarakat+Terhadap+Aplikasi+Pembayaran+Pajak+Kendaraan+Bermotor+Berbasis+Qris&Ots=Shecfn75te&Sig=Iajf20r2f_Rbgoax8_Cv2d1-Veg
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Achmad Zaenal, Faidul Adziem, Endang Winarsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
