Integrasi Balanced Scorecard Dan ISO Enterprise Risk Management Dalam Peningkatan Kinerja Perusahaan Dan Pencapaian Strategi Bisnis
(Studi Kasus: PT. Kimika Usaha Prima)
DOI:
https://doi.org/10.55826/jtmit.v5i1.1620Keywords:
Balanced Scorecard, ISO 31000, Kinerja Perusahaan, Manajemen RisikoAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja dan risiko perusahaan distribusi melalui integrasi metode Balanced Scorecard (BSC) dan ISO 31000 Enterprise Risk Management pada PT Kimika Usaha Prima. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan adalah meningkatnya risiko operasional dan strategis yang berpotensi menghambat pencapaian kinerja, meskipun terjadi peningkatan capaian kinerja pada seluruh perspektif Balanced Scorecard. Metode penelitian menggunakan Balanced Scorecard untuk mengukur kinerja berdasarkan perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan, dan ISO 31000 untuk mengidentifikasi serta menilai risiko menggunakan parameter likelihood dan consequence. Integrasi dilakukan dengan mengaitkan hasil pengukuran kinerja pada setiap perspektif Balanced Scorecard dengan risiko prioritas yang diidentifikasi, yaitu RF1 pada perspektif finansial, RP2 pada perspektif pelanggan, RPB1 pada perspektif proses bisnis internal, serta RPP1 dan RPP5 pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan pada tahun 2025 mengalami peningkatan sebesar 8,70%, namun hasil pemetaan risiko menunjukkan bahwa seluruh perspektif masih berada pada kategori risiko tinggi, sehingga diperlukan strategi mitigasi risiko yang terintegrasi untuk mendukung keberlanjutan pencapaian kinerja perusahaan.
References
[1] Shafa Nurika Talitha, “Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balance Scorecard Pada Perusahaan Daerah Air Minum ‘Tirta Sembada’ Kabupaten Sleman,” Vol. 32, No. 3, Pp. 167–186, 2023.
[2] Dyah Amuntayarni Raissa, “Penerapan Integrasi Balanced Scorecard Dengan Iso Enterprise Risk Management Untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan Serta Pencapaian Strategi Bisnis Pada Pt. Globalindo Intimates,” P. 6, 2021.
[3] G. Memarista And V. Kurniasari, “Analisis Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard ( Studi Kasus Pada Pt. Sentana Argo ),” Agora, Vol. 5, No. 1, Pp. 1–7, 2021.
[4] I. F. Ramadhan, “Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balance Scorecard Pada Jasa Perhotelan,” Vol. 01, Pp. 1–23, 2021.
[5] Hidayanti Sukri, Analisis Pengukuran Kinerja Wisata Syaakirah Aesabaon Dengan Metode Balanced Scorecard, Vol. 6. 2025.
[6] Usada Untung Dk, “Nusantara Technology And Engineering Review Pengukuran Kinerja Organisasi Dengan Menggunakan Integrasi Metode Balanced Scorecard Dan Analythical Hierarchy Process,” Nter, Vol. 1, No. 1, Pp. 10–18, 2023, [Online]. Available: Https://Journal.Unusida.Ac.Id/Index.Php/Nter/
[7] Marhaditha Septhivia, “Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balance Scorecard Pada Jasa Perhotelan),” 2022.
[8] Fitriani Nur, “Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard,” 2024.
[9] A. M. Ratri And P. Pangeran, “Relationship Balanced Scorecard And Coso 2013 Risk Management To Improve Performance A Case Study On Bpr Chandra Mukti Artha Bank,” Int. J. Multicult. Multireligious Underst., Vol. 7, No. 1, Pp. 566–576, 2020.
[10] Farrel Muhammad Herman Dkk, “Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian,” J. Manaj. Pendidik. Dan Ilmu Sos., Vol. 3, No. 1, Pp. 350–363, 2022.
[11] M. R. Fauzi And K. Mandala, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan,” E-Jurnal Manaj. Univ. Udayana, Vol. 8, No. 11, P. 6741, 2021, Doi: 10.24843/Ejmunud.2019.V08.I11.P18.
[12] M. R. K. Wardana, N. S. Sulistiani, And Y. Yuniaristanto, “Home / Archives / Vol. 6 No. 3 (2020): Jabm Vol. 6 No. 3, September 2020 / Articles Penentuan Prioritas Perspektif Balanced Scorecard Dengan Fuzzy Analytical Hierarchy Process Sebagai Bahan Pertimbangan Keputusan,” J. Apl. Bisnis Dan Manaj., Vol. 6, No. 3, Pp. 617–627, 2020, Doi: 10.17358/Jabm.6.3.617.
[13] M. Rafiq, X. P. Zhang, J. Yuan, S. Naz, And S. Maqbool, “Impact Of A Balanced Scorecard As A Strategic Management System Tool To Improve Sustainable Development: Measuring The Mediation Of Organizational Performance Through Pls-Smart,” Sustain., Vol. 12, No. 4, 2020, Doi: 10.3390/Su12041365.
[14] E. Bamford Charles Dkk, Strategic Management And Business Policy Globalization. 2021. [Online]. Available: Https://Www.Academia.Edu/Download/56442363/Strategic-Management-Business-Policy-Globalization-Innovation-Sustainability-14th-Edition-Wheelen-Solutions-Manual.Pdf
[15] E. Gladies Monica And P. Pangeran, “Comparative Study Of Post-Marriage Nationality Of Women In Legal Systems Of Different Countries International Journal Of Multicultural And Multireligious Understanding The Integration Of Balanced Scorecard And Iso 31.000 Based Enterprise Risk Management P,” Int. J. Multicult. Multireligious Underst., Vol. 7, No. 10, Pp. 616–628, 2020, [Online]. Available: Http://Ijmmu.Comhttp//Dx.Doi.Org/10.18415/Ijmmu.V7i10.2181
[16] M. R. Subagya, A. B. Taufiq, And A. Alipudin, “Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Metode Balanced Scorecard Pada Pt. Garuda Metalindo Tbk,” J. Online Mhs. …, Vol. 02, No. 01, Pp. 125–140, 2022, [Online]. Available: Https://Jom.Unpak.Ac.Id/Index.Php/Akuntansi/Article/View/2608%0ahttps://Jom.Unpak.Ac.Id/Index.Php/Akuntansi/Article/Viewfile/2608/2257
[17] Adelia Dkk, “Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Metode Balanced Scorecard (Bsc) Pada Perusahaan Jasa Konstruksi,” Vol. 32, No. 3, Pp. 167–186, 2021.
[18] A. A. Edison, “Perancangan Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balanced Scorecard Dan Penentuan Prioritas Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus Pada Pt. Andromeda Galacticorp Surabaya),” Univ. Airlangga, P. 105, 2021.
[19] I. Yati, “Pengaruh Penilaian Berbasis Key Performance Indicator (Kpi) Terhadap Kinerja Karyawan Di Bank Syariah Mandiri Kantor Area Jember,” Uin Kyai Ahmad Shiddiq Jember, 2018.
[20] Ria Susi Kardina, “Perancangan Key Performance (Kpi) Menggunakan Metode Balance Scorecard (Bsc) Dan Supply Chain Operation References (Scor)Pada Sektor Industri Minyak Dan Gas,” Pp. 1–86, 2020.
[21] Dhita Nurhidayati, “Analisis Efektivitas Penerapan Manajemen Risiko Berbasis Iso 31000 : 2018 Framework Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Operasional Unit Pembangkit ( Studi Kasus : Unit Pembangkit Pt . Pln Nusantara Power Services ),” 2025.
[22] F. A. Waskita And W. N. Cahyo, “Asset Management Transformation In Energy Companies: Integration Of ISO 55001, Balanced Scorecard, And SWOT Analysis For Competitive Advantage,” Int. J. Curr. Sci. Res. Rev., Vol. 08, No. 07, Pp. 3668–3679, 2025, Doi: 10.47191/Ijcsrr/V8-I7-54.
[23] S. Daya, S. Fau, And T. P. Damanik, “Analisis Risiko Operasional Dengan Pendekatan Metode ERM Pada JNE Telukdalam,” J. Ris. Manaj. Dan Bisnis, Vol. 4, No. 1, Pp. 42–51, 2021.
[24] V. Rollason, G. Fisk, And P. Haines, “Applying The ISO 31000 Risk Assessment Framework To Coastal Zone Management,” NSW Coast. Conf., Pp. 1–16, 2010.
[25] The University Of Adelaide. (2021). Risk Management Guidelines. The University Of Adelaide.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ilham Novian Ramadani, Moh. Jufriyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
