Pengaruh Retur Barang Overstock Terhadap Service Level Warehouse Pada Gudang Distribusi Perusahaan Ritel
DOI:
https://doi.org/10.55826/jtmit.v4i3.758Keywords:
Service Level, Goods Return, Overstock, Supply ChainAbstract
Persediaan yang tidak dikelola secara optimal dapat menghambat kinerja gudang, menurunkan service level, serta memicu kerugian bagi perusahaan. Salah satu permasalahan yang sering terjadi adalah overstock di tingkat toko, yang justru tidak terserap oleh permintaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh retur barang overstock (variabel independen) terhadap service level warehouse (variabel dependen) di gudang distribusi PT. X cabang Bandung 2. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, berdasarkan data sekunder dari sistem manajemen distribusi periode Januari hingga Maret 2025. Penelitian difokuskan pada item-item dengan service level supplier maupun warehouse yang rendah, di antaranya item C3 sebagai objek utama pengamatan. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi retur overstock dari toko ke gudang mampu meningkatkan service level warehouse dari 62% menjadi 68%. Penerapan strategi ini terbukti efektif dalam menstabilkan pasokan di gudang saat terjadi kekosongan dari supplier. Dengan pengelolaan ratusan item yang memiliki pola permintaan dan perputaran stok yang serupa, perusahaan memiliki peluang untuk mengoptimalkan efisiensi distribusi, menekan biaya operasional, serta menurunkan risiko kerugian akibat kelebihan stok di tingkat toko.
References
J.Heizer, B.Render, andC.Munson, Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management, 12th ed. Jakarta: Pearson Education, 2016.
C. F.Glorya andW.Setiafindari, “Pengukuran Kinerja Supply Chain Menggunakan SCOR 12.0 Dan AHP Pada Industri Batik Tulis,” J. Tek. Ind. J. Has. Penelit. dan Karya Ilm. dalam Bid. Tek. Ind., vol. 9, no. 2, pp. 489–497, 2023.
S.Chopra andP.Meindl, Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation. 2016.
A.Farihat, “Perancangan aplikasi sistem pengelolaan gudang untuk studi kasus manajemen inventaris,” Algoritm. J., 2024.
Y. T.Prasetyo andA.Fatih Fudhla, “Perbaikan Tata Letak Fasilitas Gudang Dengan Pendekatan Dedicated Storage Pada Gudang Distribusi Barang Jadi Industri Makanan Ringan,” ejournal.uin-suska.ac.id, vol. 7, no. 1, p. 2021, Accessed: Jun.08, 2022. [Online]. Available: http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/jti/article/view/11283
A. Y. H.Nee, “Theories used in Halal logistics studies: A literature review,” Halal Logistics and Supply Chain Management: Recent Trends and Issues. pp. 45–64, 2022. doi: 10.4324/9781003223719-6.
H. M.Zahari, “Halal logistics sustainability: A conceptual framework,” Halal Logistics and Supply Chain Management: Recent Trends and Issues. pp. 89–108, 2022. doi: 10.4324/9781003223719-10.
F.Fadhilah, R. F.Suryawan, L.Suryaningsih, andL.Lestari, “Teori Gudang Digunakan Dalam Proses Pergudangan (Tinjauan Empat Aspek),” J. Transp. Logistik, dan Aviasi, vol. 1, pp. 153–156, 2022.
L.Wang andH.Chen, “Optimization of a Stochastic Joint Replenishment Inventory System with Service Level Constraints,” Comput. Oper. Res., vol. 148, no. November 2021, p. 106001, 2022, doi: 10.1016/j.cor.2022.106001.
S.Hartini andI.Larasati, “Pengendalian Persediaan Menggunakan Pendekatan Dynamic Inventory Dengan Mempertimbangkan Ketidakpastian Permintaan ,” vol. IV, no. 3, pp. 179–188, 2019.
F.Amimah andP. E. D. K.Wati, “Optimalisasi Persediaan Pakan Udang Menggunakan Linear Programming Guna Meminimalkan Biaya Persediaan pada PT. Universal Agri Bisnisindo Banyuwangi,” I Tabaos, vol. 3, no. 3, pp. 134–142, 2023, doi: 10.30598/i-tabaos.2023.3.3.134-142.
R.Eldianson andA. J.Prafitri, “Analisis Sistem Pengendalian Internal Persediaan Obat Dan Pakan CV. selaras Inti Prima,” J. Gici J. Keuang. dan Bisnis, vol. 14, no. 1, pp. 31–43, 2023, doi: 10.58890/jkb.v14i1.18.
S.Wulandari, H. N. L.Ermaya, andA. A. S.Mashuri, “Pengaruh Mekanisme Corporate Governance, Financial Distress, Dan Audit Tenure Terhadap Integritas Laporan Keuangan,” J. Akunida, 2021, [Online]. Available: https://ojs.unida.ac.id/JAKD/article/view/4468
A.Wulandari andH.Mulyanto, Manajemen Rantai pasokan, 1st ed. Sijunjung: Yayasan Pendidikan Cendekia Muslim, 2024.
I.Zai et al., “Peran Reverse Logistic Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Efektivitas Perusahaan Dalam Rantai Pasokan Studi Kasus: PT. Graha Auto Perkasa,” vol. 8, no. 3, p. 7, 2023.
F.Pulansari, N.Rahmawati, andI.Nugraha, “Faktor-Faktor Yang Menghambat Keberhasilan Implementasi Reverse Logistic (Case Studi: Construction Company),” Tekmapro, vol. 18, no. 1, pp. 1–12, 2023, doi: 10.33005/tekmapro.v18i1.333.
Y. A.Ritonga, “Studi Deskriptif Aktivitas Reverse Logistics (RL) di PT Surya Dermato Medica Laboratories Surabaya,” J. Ilm. Mhs. Univ. Surabaya, vol. 5, no. 2, pp. 545–563, 2016.
H.Murnawan andS.Abdillah, “Peningkatan Service Level Warehouse melalui Optimalisasi Perputaran Retur Barang di PT XYZ,” pp. 146–151, 2023.
H.Maheswari, A. S.Santoso, andD. P.Kuncoro, “Pengaruh Kegiatan Reverse logistic Terhadap Kinerja Supplier Chain Position Industri Telepon Selular,” J. Ilm. Manaj. dan Bisnis, vol. 2, no. 2, pp. 715–737, 2019.
S.Priadana andD.Sunarsi, Metode Penelitian Kuantitatif, vol. 11, no. 1. Tangerang: Pascal Books, 2021.
Farida, “Supply Chain Management Strategy to Increase Product Availability,” J. Info Sains Inform. dan Sains, vol. 13, no. 03, pp. 722–727, 2023.
M. S. P.Hariyadi andH.Suliantoro, “Usulan Perencanaan Safety Stock & Forecasting Demand Pada Persediaan Bahan Material Kayu Kamper Dengan Menggunakan Metode Time Series Pada Pt. Bintang Putra Prima,” Ind. Eng. Online J., vol. 11, no. 3, pp. 1–12, 2022.
M. H.Dachan, “The Reverse Supply Chains of the Fast-Moving Consumer Goods: ThThe Reverse Supply Chains of the Fast-Moving Consumer Goods: The Impacts of Product Returns on Reverse Supply Chains in Swedene Impacts of Product Returns on Reverse Supply Chains in Sweden,” Jonkoping University, 2023.
A.Badenhorst, “Prioritising the Implementation of Practices to Overcome Operational Barriers in Reverse Logistics,” J. Transp. Supply Chain Manag., vol. 10, no. 1, pp. 1–12, 2016, doi: 10.4102/jtscm.v10i1.240.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Basaria, Lina Auliana, Rani Sukmadewi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
