“Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Kepuasan Dan Partisipasi Masyarakat: Studi Kuantitatif Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak”, JTMIT, vol. 4, no. I, pp. 230–237, Feb. 2025, doi: 10.55826/jtmit.v4iI.1119.